Наша жизнь нас научила не доверять, мы не доверяем врачам, продавцам и т. д. Так, и с оплатой мобильной связи мы частенько не согласны. Вроде и не звонила никому, а деньги списаны. Такое заявление не редкость в наши дни.
Раньше я была полностью уверена, что мобильные операторы честно и правильно ведут списания с моего баланса. Как можно ошибиться? Мое мнение было непоколебимым, операторы сотовой связи заинтересованы в нас и поэтому заботятся, делают подарки. Возможно, я так считала, в связи с тем, что по мобильному телефону только звонила (интернет и смс не увлекаюсь).
Как-то мне моя тетя жаловалась, что у нее на мобильном телефоне задолженность в двадцать тысяч рублей образовалась за несколько дней. Оператор сказал за пользование интернет услугами. Я подумала, что и правда, наверно телефон понажимала, зашла туда, а сама и не поняла, что сделала.
Но по моей уверенности в человеческой честности был нанесен сокрушительный удар. В один прекрасный момент, я обнаружила у себя долг в тысячу рублей. Ситуация вполне банальная, за день до этого я пополнила баланс на сумму в 200 рублей, звонила один раз на местный сотовый номер, своей сестре. И вдруг, такое большое списание с моего счета.
Речь не идёт о больших суммах списания, это не те деньги, которые были потрачены на новую гибкую кровлю на даче. Кстати, денег вполне бы хватило на доставку водостоков сделанных здесь под заказ. Не будем отвлекаться на дела строительные, а вернёмся к основной теме.
Первым делом я позвонила в абонентскую службу своего оператора. Мне ответили, что списание денежных средств было произведено за отправку смс на короткий номер. Мне сказали, что я скачала игровое приложение. Пришлось объяснить, что это полный бред. И случайно я не могла этого сделать, да и в папке отправленных не было таких смс-сообщений.
Мы долго спорили с ответившим мне оператором, она все пыталась мне доказать, что я забыла, или нечаянно это сделала. В итоге, так и не найдя компромисса, девушка перевела меня на финансовый отдел. И все началось по новой, там, как и в предыдущем отделе, пытались меня уверить в моей неправоте.
Но история имела продолжение, которое я продолжу в следующий раз. А пока что, хотелось бы услышать в комментариях, как люди ведут борьбу с этим.
Хорошо хоть это прикрыли…