Все мы знаем, что информационные услуги разделяют на справочные и сервисные. К справочным относят услуги по продаже информации. 
А сервисные – это продажа товаров или услуг. Часто покупателями услуг становятся абоненты мобильной связи, хотя далеко не все захотят их обслуживать. Для такого покупателя стоимость справки составит примерно 2-3 доллара за минуту, а длительность разговора в среднем составляет 1, 5 минуты.
Если Вы решили организовать подобный бизнес, то необходимо со всеми операторами сотовой связи, находящимися на рынке, подписать договора. Заключение этих договоров проводиться с той целью, чтобы во всех сотовых компания за Вами числился единый номер. Уточним, что сейчас мы рассматриваем ситуацию в идеальном варианте, к которому нужно стремиться. Проблема состоит в том, что далеко не все сотовые компании смогут предоставить договора со всеми справками. Данный вид бизнеса практически отсутствует в провинции, хотя достаточно хорошо развит в столице.
Существует мнение, что те, кто хочет организовать свою платную справочную службу в регионе, имеют шанс получить максимально возможную прибыль. Почему так происходит? Проблема в том, что в провинции практически нет информационной базы, которая бы была приведена в порядок. Поэтому тот кто возьмется за упорядочивание этой информации, сможет добиться огромных успехов и покорить данный сегмент рынка, даже рынок напольных покрытий типа паркет и паркетная доска. Теперь о том, что же необходимо для успешного начала бизнеса. Следует в первую очередь обратить внимание на сотрудников, которые будут отвечать на звонки. Очень важна скорость их работы. Так же высоко оценивается сервис на европейском уровне. Вход данного бизнеса на рынок в Москве достаточно высок. Его размер достигает 2 миллионов долларов.
Следует предусмотреть дополнительные источники заработка. Например, различные социальные опросы, проведение интерактивных голосования для радио и телевидения, помощь в организации «прямых линий» и т. д. Таким образом, все услуги, где необходима скоростная современная телефония, должны браться в рассмотрение. Рентабельность в данном бизнесе оценивается в 10%. Деньги в этом бизнесе могут поступать и от клиента, и от рекламодателя. Но большая их часть поступает, конечно, с рекламодателя. В случае же, когда с последнего берется стоимость звонка в размере 100%, то клиенту удастся предоставить услуги бесплатно.
С чего же начинать наш бизнес? Возможно, Вы не захотите играть по-крупному. В этом случае достаточно арендовать места в любом колл-центре и нанять не более 7 операторов связи. Так же Вам необходимо предоставлять справочные услуги максимум по двум направлениям. Например, Вы будете давать информационные справки по ресторанам и горящим турам. Если же Вы захотите открыть еще более скромную справочную службу, то Вам даже не понадобятся аренда рабочих мест и оборудования. Есть возможность открыть отраслевую справку на бюджетной основе. Для работы Вам потребуется квартира, компьютер, интернет и две телефонные линии. Одна из этих линий необходима для телефона с городским номером, а вторая нужна для регистрации на «короткий номер».
Стартовый капитал в таком бизнесе достигает максимум 30 тысяч рублей. Даже не отдохнешь и не поохотишся. В этой сумме уже учтены расходу по оплате второй телефонной линии, а так же расходы на небольшую рекламу. В этом случае, важно правильно определиться с той отраслью, которую Вы будете обслуживать, т. к. именно от работы с ней Вы будете получать доход. Предполагаемый доход в месяц от такого бизнеса равен 45 тысячам рублей. Затраты в бизнес оправдываются менее чем за шесть месяцев.